#SamanthasDigitalDiary for @womenhoteltraveltech ?️ (English Version Below)⁠

Uno de mis focos principales y lo que más tengo en cuenta trabajando en remoto es la importancia de mantener el contacto con mis clientes. Ya sean prospecciones o clientes habituales, en todo momento los mantengo actualizados sobre el punto en el que me encuentro con sus proyectos.⁠

⁠? Aquí os dejo 5 razones por las que es importante dar un seguimiento a vuestros clientes:⁠

1. ⁠Estar disponible para ellos hace que aumente la fidelización del cliente.⁠
2. El cliente se siente especial y te confía información, creándose así una relación más personal.⁠
3. Ofreces al cliente la oportunidad de ser escuchado y participar con sus opiniones, brindándote información específica y de valor para poder mejorar tus servicios.⁠
4. Tienes más oportunidades de ofrecerles un nuevo producto a clientes que ya te conocen.⁠
5. Se pueden conseguir leads de llamadas de prospección a las que les realizas un seguimiento.⁠

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?️(English Version)?️

One of my main focuses as a remote worker is the importance of being always connected and following-up with my clients. I always keep my clients updated about what I am doing for them and I also follow-up my new prospects to achieve as many leads as possible.⁠

⁠? I have 5 reasons why I think it is important to follow-up on your customers:⁠

1. ⁠Being available to them increases their loyalty.⁠
2. When the client feels he is special, he entrusts you with valuable information. Creating a relationship is key.⁠
3. Offering the client the opportunity to be heard giving their opinions. They will provide you with specific and valuable information to improve your services.⁠
4. You have more opportunities to offer a new product to customers who already know you.⁠
5. You can get leads from when keeping a track of your prospecting calls.⁠

¿Tienes alguna sugerencia sobre algún tema del que quieres que hable en mi post semanal? Escríbeme a hola@samanthagm.com

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